A nossa reivindicação: uma ação ética e juridicamente responsável

É claro para nós que só podemos ser bem sucedidos a longo prazo se as nossas acções forem ética e legalmente responsáveis. Para nós, isto significa que damos prioridade máxima à honestidade, integridade, transparência e comportamento responsável na nossa atividade diária. Para que possamos estar à altura deste padrão, é de importância fundamental tomar conhecimento de potenciais condutas incorrectas e tomar as medidas correctivas adequadas.

Por que razão deve ser comunicada uma potencial má conduta?
As infracções às regras e leis podem causar elevados prejuízos financeiros e pôr em risco a reputação da nossa empresa aos olhos do público, das agências governamentais, dos parceiros comerciais, dos doentes ou de outras partes interessadas. Portanto, contamos com o seu apoio para descobrir e remediar violações e abusos e, se necessário, adaptar / otimizar processos. 

Quem pode usar o sistema de denúncias BIOTRONIK?
O sistema de denúncia da BIOTRONIK oferece aos funcionários e parceiros de negócios da BIOTRONIK a oportunidade de relatar possíveis violações dos regulamentos. Isto inclui, por exemplo, a suspeita de uma ofensa criminal ou violações do nosso Código de Conduta.

Como funciona o sistema de denúncias da BIOTRONIK?
As denúncias podem ser feitas pelo nome ou de forma completamente anónima. Nós garantimos a maior proteção possível para os denunciantes, as pessoas afectadas e os funcionários envolvidos no esclarecimento da informação. Não é possível rastrear a informação até si, enquanto pessoa que forneceu a informação, a não ser que o próprio denunciante forneça dados que permitam tirar conclusões sobre a sua pessoa. Neste contexto, gostaríamos também de salientar que não será tolerada a discriminação contra os denunciantes ou qualquer pessoa que contribua para promover um comportamento ético e responsável na BIOTRONIK.

Após o seu relatório, receberá uma confirmação de receção e será criada uma caixa de correio protegida para si. Esta caixa de correio permite-nos entrar em diálogo consigo de forma confidencial e anónima. Entraremos em contacto consigo assim que tivermos investigado a sua denúncia. As nossas investigações são efectuadas com a máxima confidencialidade e sob a máxima de um procedimento justo, rápido e protegido.

O que é que deve ser considerado quando se faz uma denúncia?
A fim de garantir a rastreabilidade e o tratamento da sua denúncia, poderá ser útil utilizar as cinco perguntas W como orientação:

Quem? O quê? Quando? Como? Onde?

O seguinte formulário de comunicação guiá-lo-á através das informações, ponto por ponto. Cabe-lhe a si decidir quais as informações que gostaria de divulgar.

Obrigado pelo seu apoio!

 Atenção: Este sistema não deve ser utilizado de forma abusiva para fornecer deliberadamente informações falsas ou difamatórias. A utilização abusiva pode ter consequências legais!

[Por razões de legibilidade, o texto abstém-se de utilizar simultaneamente todos os termos pessoais (m/f/d) e utiliza o masculino genérico. Todas as pessoas são referidas e dirigidas - se aplicável. A forma abreviada da linguagem não implica, de modo algum, discriminação ou desvantagem do outro género].